Du har rätt att returnera dina beställda produkter inom 14 dagar efter mottagandet av produkterna, med tanke på att produkten är oanvänd och i sitt ursprungliga skick. Vid byte eller retur kommer du att betala för returfrakten, och Fotokonsten.se återbetalar inte några leverans- eller betalningskostnader. Vid kvalitetsanspråk på grund av en skadad eller felaktig produkt kommer vi att ersätta produkten gratis eller bevilja återbetalning inklusive fraktkostnad. Vi följer svenska lagar vid returer och tvister.
ÅTERBETALNING AV BETALNING
Vid retur kommer vi att återbetala din betalning med fraktkostnaderna som dras av enligt beskrivningen ovan. Eventuella betalningskostnader relaterade till köpet återbetalas inte. Vi återbetalar betalningen till på samma sätt som du betalat för din order så snart vi har fått tillbaka produkten och bekräftat att den är oanvänd och i sitt ursprungliga skick. Det kan ta upp till 14 dagar innan vi hunnit behandla din retur och upp till 7 dagar därefter innan pengarna är tillbaka på ditt konto.
TRANSPORTSKADOR
Om ett paket är skadat vid ankomst ska du rapportera det omedelbart på webbplatsen. Kontakta oss om du har öppnat paketet och upptäcker en skada.
OHÄMTADE PAKET
Paket som inte har hämtats från servicepunkter eller från postkontor och returneras till oss medför en avgift på 200 kr. Detta belopp dras av från ditt återbetalningsbelopp.